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Política de cambio

En Le Mardi, queremos que estés satisfecha con tu compra. Si necesitas realizar un cambio de producto, ya sea por talle, color o porque no estás conforme, podés hacerlo siguiendo los siguientes pasos:

Condiciones para cambios:

  • Plazo: Dispones de hasta 7 días corridos desde la recepción de tu compra para solicitar un cambio. 
  • Estado del producto: Es esencial que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, con su embalaje original y etiquetas intactas. Productos que no cumplan con estas condiciones no podrán ser cambiados.
  • Productos en promoción: Las prendas adquiridas en SALE o promociones similares no son elegibles para cambios.

Proceso para solicitar un cambio:

  • Contacto inicial: Comunícate con nosotros proporcionando tu dirección de correo electrónico y número de orden de compra.
  • Selección de productos: Indica el o los productos que deseás cambiar y el motivo del cambio.
  • Método de envío: Elegí la forma en que preferís hacernos llegar los productos. Podés enviarlos a nuestro domicilio, solicitar que programemos un retiro o coordinar la opción que te resulte más conveniente. Los costos de envío asociados al cambio correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

Tiempo de gestión:

  • Plazo de procesamiento: Una vez recibido el producto en nuestras instalacion
  • es y verificado su estado, procederemos a gestionar el cambio en un plazo de hasta 10 días hábiles.

Valor del producto en el cambio:

  • Al realizar un cambio por otra prenda, se considerará el valor abonado en la compra original.